Договоры на комплексное техническое обслуживание
Основа нашей сервисной концепции - долгосрочные договоры на комплексное техническое обслуживание медицинского оборудования. Наличие такого договора у клиента гарантирует надежную работу оборудования и, при необходимости, быстрый ремонт.
Мы предлагаем следующие варианты долгосрочных договоров на комплексное техническое обслуживание:
1. Договор «ТО-4» - техническое обслуживание, включающее контроль технического состояния и профилактику оборудования по заранее согласованному графику. Плановые работы проводятся ежеквартально.
2. Договор «ТО-3» - плановое техническое обслуживание и внеплановые работы с минимальными сроками выезда технического специалиста (не более 48 часов с момента получения заявки клиента (за исключением отдаленных регионов)) для проведения диагностики неисправностей и/или текущего ремонта оборудования без использования запасных частей и расходных материалов.
3. Договор «ТО-2» - плановое техническое обслуживание и внеплановые работы с минимальными сроками выезда технического специалиста (не более 36 часов с момента получения заявки клиента (за исключением отдаленных регионов)) для проведения диагностики неисправностей и/или текущего ремонта оборудования без использования или с использованием запасных частей и расходных материалов. Основные риски по поддержанию бесперебойной работы оборудования несет наша сервисная служба. Условия договора не включают диагностику и ремонт периферийных устройств производства третьих сторон.
4. Договор «ТО-1» - плановое техническое обслуживание и внеплановые работы с минимальными сроками выезда технического специалиста (не более 24 часов с момента получения заявки клиента (за исключением отдаленных регионов)) для проведения диагностики неисправностей и/или текущего ремонта оборудования без использования или с использованием запасных частей и расходных материалов. Условия договора включают диагностику и ремонт периферийных устройств производства третьих сторон. Основные риски по поддержанию бесперебойной работы оборудования несет наша сервисная служба.
По запросу наших клиентов мы готовы подготовить индивидуальный пакет услуг, полностью учитывающий потребности клиентов.
По вопросам, связанным с заключением договоров, Вы можете обращаться в сервисную службу ООО «Хайнеманн Медицинтехник» по телефонам (495) 787-22-55, 787-33-55, ф. (495) 363-68-88, e-mail: service@heinemann.ru
